شرایط مرجوعی کالا

برای خریدهای غیرحضوری، خریدار مطابق قانون حداقل هفت روز کاری از زمان تحویل کالا برای اعلام انصراف فرصت دارد؛ مگر در مواردی که قانون استثنا کرده است.

لطفاً پیش از ارسال کالا، درخواست را از طریق صفحه تماس با ما ثبت کنید و شماره سفارش را بنویسید تا نشانی و شیوه بازگشت هماهنگ شود.

کالا باید استفاده‌نشده، سالم و همراه با متعلقات و بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود. بسته‌بندی ارسالی را تا پایان مهلت بررسی نگه دارید.

اگر کالا آسیب‌دیده، ناقص یا مغایر با سفارش به دست شما رسیده است، در اولین فرصت تصویر کالا و بسته‌بندی را برای پشتیبانی ارسال کنید.

کالایی که بر اساس ابعاد، طرح، نوشته یا ویژگی اختصاصی مورد تأیید خریدار ساخته شده باشد، جز در صورت ایراد ساخت یا مغایرت با مشخصات تأییدشده، مشمول بازگشت اختیاری نیست.

در مرجوعی ناشی از ایراد، آسیب در حمل یا مغایرت سفارش، هزینه متعارف بازگشت بر عهده چوب زد است. در انصراف اختیاری، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده خریدار خواهد بود.

پس از دریافت و بررسی کالا، نتیجه به خریدار اعلام می‌شود. مبلغ قابل بازپرداخت از طریق روش مورد توافق و به نام خریدار بازگردانده می‌شود؛ زمان واریز ممکن است به فرایند بانکی وابسته باشد.